Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Panneau Solaire PACA 123 Rue du soleil, 06100 Nice Email : contact@panneausolaire-paca.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : email, téléphone, adresse postale
• Données liées au projet : type de bâtiment, surface, consommation électrique, besoins spécifiques
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, données techniques de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer et répondre à vos demandes de devis
• Vous mettre en relation avec des installateurs partenaires qualifiés
• Assurer le suivi de vos demandes et de la relation client
• Améliorer le fonctionnement, la performance et le contenu de nos services
• Vous adresser des informations et communications (sous réserve de votre consentement préalable lorsque requis)
• Réaliser des analyses et statistiques d’audience et d’utilisation du site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :

• Votre consentement (formulaires, inscriptions à la newsletter, cookies non essentiels)
• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (gestion des devis et prestations)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurisation du site, gestion de la relation client)
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux destinataires habilités suivants :

• Installateurs partenaires, dans le cadre du traitement de vos demandes
• Prestataires techniques intervenant pour notre compte (hébergement, emailing, maintenance, outils statistiques, etc.)
• Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige ou l’ordonne

Important : Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les durées de conservation sont définies comme suit :

• Dossiers et demandes de devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec vous
• Newsletter et communications : jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement
• Cookies et traceurs : jusqu’à 13 mois pour les cookies soumis à consentement
• Données comptables (dont factures) : 10 ans conformément aux obligations légales

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, lorsque cela est applicable
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment de prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou les transmettre à un autre responsable
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements

8. Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos droits ou à l’usage de vos données, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@panneausolaire-paca.fr Courrier : 123 Rue du soleil, 06100 Nice

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés, notamment :

• Chiffrement des échanges (SSL/TLS)
• Hébergement sécurisé (Google Cloud)
• Gestion et limitation des accès aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et contrôles de sécurité

10. Cookies

Des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal lors de votre navigation afin de :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site (cookies essentiels)
• Mesurer l’audience et améliorer nos contenus (cookies analytiques, par exemple via Google Analytics)
• Proposer des contenus et publicités adaptés à vos centres d’intérêt (cookies marketing, soumis à votre consentement préalable)

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur et/ou notre outil de gestion des cookies.

11. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute mise à jour substantielle sera portée à votre connaissance, notamment via une notification sur le site et, le cas échéant, par email.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

Email : contact@panneausolaire-paca.fr